平素よりご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社太陽光発電システム（蓄電池含む）につきましては、皆様に安心してご使用いただくために、モニタリングシステムによりお客様宅の太陽光発電システムの稼働状況を定期的に確認し、不具合等を検知した際には、弊社より点検・修理の手配を行っております。
その際、パワーコンディショナに関する点検・修理が必要な場合には、できる限り迅速にご対応させていただくために、パワーコンディショナ製造元の「ダイヤゼブラ電機株式会社」より、直接お客様へご連絡をさせていただいております。
そのため、お客様ご自身が点検修理のご依頼をされた覚えがない場合でも、弊社にて不具合等を検知した場合、弊社からの予告なく「ダイヤゼブラ電機株式会社」よりご連絡差し上げる場合がございます。ご承知おきいただきますようお願い申し上げます。
以下のフリーダイヤルより連絡がありましたら、弊社より委託された点検・修理の件でのご連絡となりますので、ご応対いただけますようお願い申し上げます。
(※日程調整等につきましては、ご訪問させていただく者から連絡を差し上げます。）
■ダイヤゼブラ電機株式会社 コールセンター
0120-885-394 または 0120-659-580
※いずれかの電話番号からご連絡を差し上げます。
電話帳に「一条太陽光修理 ダイヤゼブラ」と登録をいただけますと幸いです。
こちらのQRコードから電話帳にご登録いただけます。
点検・修理手配に関するお客様の個人情報の取扱につきましては、弊社プライバシーポリシーをご確認ください。
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尚、現在、世界的な半導体部品供給不足の影響を受け、修理対応に通常よりお時間を頂戴している状況でございます。部品供給につきましては改善されつつありますが、完全に解消されるにはまだ時間を要する見込みです。お客様にはご不便をおかけいたしますが、丁寧な対応に努めて参りますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
株式会社一条工務店
